什么是口碑营销推广呢？如果说武功的最高境界是无招胜有招;战争的最高境界是不战而屈人之兵;管理的最高境界是无为而治;那么，企业网络推广的最高境界就是即使自己不去做推广，知名度和访问量也会不断上升，这也就是我们通常所说的“口碑推广”。

口碑推广是网络营销策略中最重要的策略之一

大量的调查报告均显示，人们想了解某种产品和服务的信息时，更倾向于咨询家庭、朋友和其他个人专家而不是通过传统媒体渠道来进行了解。实际上，调查发现高达90%的人视口碑传播为最好的获得产品意见的渠道。由此可见，口碑推广做好了，不仅仅可以提升网站的流量，更重要的可以提升网站粘度，提升网站的品牌，所谓“桃李不言，下自成蹊”，说的就是口碑营销。

在互联网的发展历史中，很多成功的网站如谷歌、百度、HAO123、华军软件园、讯雷等，无不是靠着自身在网民中极佳的口碑来提升知名度而大获成功的。现在，很多传统企业尤其开展B2C电子商务领域的企业已经率先运用口碑来做推广并且都取得了不错的成效。

最后提醒广大企业，运用口碑推广的前提是要做好内容和服务，真正为目标客户提供有价值的服务，否则只能得到坏的口碑。